“荣耀尊享会员”(以下简称“荣耀会员”)是由荣耀终端有限公司(以下简称“我们”或“荣耀”) 运营的基础服务,包括线下线上的会员服务及会员权益等。荣耀非常重视您的个人信息和隐私保护,我们将会按照法律要求和业界成熟的安全标准,为您的个人信息提供相应的安全保护措施。
【摘要】
1. 我们将向您提供会员注册、发送会员信息、积分商城、基础会员权益、专属会员权益等服务,本声明将逐一说明我们如何收集和使用您的个人信息;
2. 我们可能将您某些个人信息提供给第三方合作商,我们将严格遵守法律法规的要求,并要求第三方合作商保障您的个人信息安全性;
3. 您可以通过本声明所列途径行使您的访问权、更正权、删除权、拒绝权。
本声明将帮助您了解以下内容:1、我们如何收集和使用您的个人信息2、设备权限调用3、对未成年人的保护4、我们如何向第三方提供您的个人信息5、我们如何委托处理您的个人信6、集成第三方SDK说明7、管理您的数据8、数据存储地点及期限9、我们如何保护您的个人数据10、本声明的更新11、如何联系我们
我们会根据合法、正当、必要、透明的原则,基于本声明所述目的,收集和使用您的个人信息。如果我们将您的个人信息用于本声明未载明的其他用途,或基于其他特定目的而收集您的个人信息,我们将以合理的方式告知您,如需要获取您的同意,我们将在使用前征得您的同意。
为了向您提供荣耀会员的相关服务,经您同意,荣耀将基于以下目的处理和使用您的个人信息:
为实现我们的业务功能,我们需要向您收集以下个人信息,若您拒绝提供,我们将无法向您提供相应的服务。提示您注意:如果您提供的是非您本人的个人信息,请您确保已取得相关主体的同意。
会员注册
a. 当您注册荣耀账号时,即成为荣耀尊享会员,您需要向我们提供您的手机号码,用于荣耀尊享会员注册或登录。如您想了解更多关于注册荣耀账号和使用荣耀账号的内容,请参阅荣耀账号用户协议和关于荣耀账号与隐私的声明。
b. 当您通过第三方平台注册荣耀会员时,我们会收集您的用户ID、手机号码,用于提供会员服务和会员权益。如您拒绝该第三方在提供服务时处理您的该类信息,您将无法注册会员,享受会员相关服务。
c. 当您通过使用小程序注册荣耀会员时,我们会收集您的姓名、性别、出生日期、头像、昵称、地区、手机号码、支付宝ID、微信UnionID及OpenID,用于提供会员服务和会员权益。如您拒绝该第三方在提供服务时处理您的该类信息,您将无法注册会员,享受会员相关服务;您也可以添加线下导购企业微信,导购会通过企业微信向您发送Hi荣耀微信小程序,您可提供您的上述信息进行会员注册。
会员码及积分展示相关功能
在您成功注册会员后,我们会为您生成荣耀尊享会员码,并与您的手机号码绑定,方便在您购物或参加活动时积分、累积会员成长值;为提升您的会员尊享体验,我们会使用您的荣耀账号、手机号码,以汇总您在荣耀平台和荣耀第三方平台获得的成长值和积分,并在个人中心展示您的成长值和积分。
积分商城
在您成为荣耀会员后,我们会根据您的购物记录、签到打卡、参与活动等行为为您提供会员积分权益,您可在积分商城上使用您的会员积分进行积分兑换。
当您进入积分商城页面,我们会根据您的位置信息展示对应地区的商品,我们不会存储位置信息。
当您使用积分兑换虚拟商品时,您需要提供手机号码、邮箱、QQ号码信息及第三方账号信息,我们需要将您的以上信息向虚拟商品的第三方提供,以便其向您提供虚拟商品兑换服务。如涉及实物商品,我们还需获取您的手机号码、收货人姓名、收货地址,为履行下单后向您寄送商品及提供售后服务的义务。
当您使用积分兑换服务商品,如意外保障或延长保修等,我们需要获取您的设备标识符(SN)及荣耀账号信息用于检测可供购买的保障服务并为您的设备或账号绑定该服务商品。
当您在荣耀商城、荣耀亲选、荣耀俱乐部访问积分商城,将自动跳转到我的荣耀H5页面。
福利中心
当您在福利中心领取卡券、使用积分兑换虚拟商品时,您需要提供手机号码、邮箱及QQ号码信息,我们需要将您的以上信息向虚拟商品的第三方提供,以便其向您提供虚拟商品兑换服务。
如您选择线下领取积分商城及福利中心的相关礼品和福利时,我们会为您生成核销码,您需要自行前往相关门店自行领取,我们会处理您的会员ID和核销码信息。
会员权益
基础会员权益
我们会向荣耀会员提供购物积分、专属优惠券等基础会员权益:
a. 当您在荣耀平台及第三方平台消费时,我们会获取您的交易和消费记录(会员ID、手机号码、订单金额、订单类型、订单编号、退换货编号、商品编号、商品数量等),并按一定的规则发放或消耗相应积分。
b. 当您在荣耀官网、荣耀App、荣耀线上渠道或荣耀线下门店及第三方平台兑换优惠券时,我们会获取您的兑换记录(会员ID、手机号码、积分数值),消耗相应的积分。
专属会员权益
我们向不同等级会员提供荣耀焕新背膜、生日月消费多倍积分、延长宝优惠券、出行礼遇权益等专属会员权益。
a. 当您领取荣耀焕新背膜时,我们会处理您的设备SN信息;
b. 当您领取生日月消费多倍积分,我们会处理您的生日信息;
c. 当您领取机场贵宾厅权益时,我们会处理您的姓名信息;
d. 当您领取出行礼遇权益时,我们会处理您的姓名信息。我们会将您的会员ID和您的姓名信息提供给第三方,用于核对您的身份。
e.当您领取高端服务权益时,我们会处理您的会员ID及会员等级,为您提供相关服务。
f. 当您领取以旧换新权益时,您可能需要向三方提供您的设备信息、账号信息及订单信息、姓名及收货地址等信息,具体数据处理情况请参阅《荣耀会员个人信息共享清单》。
发送会员信息
在您成为荣耀会员后,我们可能会通过短信、系统通知或通过荣耀会员微信公众号等方式,合理地向您发送与会员资格有关的信息、会员服务、会员活动及会员关怀等信息,例如向您发送会员资格状态、会员规则变化、积分状态等;为此我们可能需要处理您的手机号码及设备信息。设备信息包括设备型号、设备标识符(如OAID、UUID)、系统版本号以及您使用通知栏的记录。您可以通过接收到的短信的提示方式退订,也可以根据本声明第7.4章的描述关闭相关功能。
客服及争议处理
当您与我们联系或进行纠纷处理申请时,为了保障您的账号及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验身份。为与您联系、帮助您解决问题和提供回访服务,我们会保存您与我们的沟通记录(包括账号信息、订单信息、您的联系方式及您为了证明相关事实提供的其他信息)。如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息和订单信息。此类信息属于提供本服务的必要信息,如您不提供我们将无法核实您的身份、获取订单相关信息为您提供服务。
安全风控
为了满足法律法规及提供服务的基本要求,保障您使用服务时的交易安全,防止恶意程序及作弊、欺诈行为,确保安全性和可靠性,我们会收集您在使用过程中产生的相关信息,包括:
a. 设备信息,包括设备标识符(OAID、Android ID)、设备类型、设备型号、设备名称、操作系统版本号、传感器信息、本应用包名、本应用版本号。
b. 网络信息,包括IP地址、网络状态。
c. 操作记录,包括搜索记录、浏览信息、点击记录。
d. 交易信息,包括订单信息、支付信息及物流信息。
e. 荣耀账号信息,包括账号信息、手机号码、安全邮箱。
用户体验改进服务
为了帮助我们改进和提升我们的产品和服务,我们会收集您的荣耀账号信息、浏览记录、点击记录、购买行为,通过会员ID关联您在荣耀相关服务和您使用的荣耀第三方平台的信息进行统计分析,我们无法通过统计分析的信息识别到您的个人身份。
活动参与与奖品发放
当您参与我们的营销活动时,包括不限于抽奖、会员日活动、福利活动及线下活动等,根据不同的活动形式,您可能需要提供账号信息、会员等级信息、会员积分及成长值信息及问卷内容等信息用于核实活动参与资格;如您中奖,您需要提供中奖人姓名、手机号码、收货地址,用于发放奖品。
我们对外公布中奖用户信息时会以匿名化方式展示。以上信息为非必要信息,您可以自主选择是否提供,如您不提供上述信息,不会影响您使用其他业务功能。
问卷调查
为了提升产品和服务质量,我们可能会不定期邀请用户参加问卷调查活动。您可以自由选择是否参与。若您参与,则视为您同意我们收集您主动向我们提供的信息。如果您不想参与问卷调查,以上信息为非必要信息,您可以自主选择是否反馈,这不会影响您使用其他业务功能。
1、位置权限:当您使用出行礼遇权益、附近门店及福利中心服务时,您需要开启该权限,以便我们获取您的精确位置信息提供推荐附近的贵宾厅或门店、进行门店导航。如您不需要这样的服务,可以随时关闭该权限,这不会影响其他服务的使用。
2、通知权限:您需开启该权限,以便我们为您发送会员服务及活动等消息通知。
本应用仅供成年人使用。如果您是未满14周岁的未成年人,需要您的父母或监护人同意您使用本应用并同意相关应用的服务条款。父母或监护人也应采取适当的预防措施来保护未成年人,包括监督其对本应用的使用。
为了向您提供更完善、优质的产品和服务,荣耀会员的某些服务将由合作方提供,因此我们可能将您某些个人信息提供给第三方合作商。我们会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的提供您的个人信息,并且只会提供该服务所必需的个人信息。我们将要求我们的合作方不得将个人信息用于其他用途,除非获得您的同意。详情请查阅《荣耀会员个人信息共享清单》。
我们会根据您的授权,可能将您的个人信息提供给为您提供服务的下述合作方:
当您通过荣耀会员领取和使用会员权益时,我们可能会将您的个人信息提供给这些供应商,由供应商向您提供会员信息查询、订单查询、售后服务、客户支持、与合作伙伴对账、奖品发放、消息推送(短信邮件)等服务。
为了向您提供更完善、更优质的产品和服务,某些功能可能由我们的合作方采用软件开发包(SDK)的方式提供。详情请查阅《荣耀会员个人信息共享清单》。
为使您在使用荣耀会员期间更加便捷地访问、更改或删除您的个人信息,同时保障您撤回授权处理您个人信息的权利,我们在荣耀会员中为您提供了相应的操作设置,您可以参考下面的指引进行操作:
行使您的访问和更正权
除法律法规规定外,您有权随时访问、更正您的个人信息,具体包括:
荣耀商城:
当您使用WEB:您可以在“荣耀商城”主页点击右上角账号昵称,前往“我的商城”>“会员权益”,访问您的会员信息。
当您使用APP:您可以前往“我的”,进入个人中心,点击页面中“会员信息”,访问您的会员信息;
当您使用WAP:您可以在应用主页点击“我的”>“我的权益”>“积分兑换”或“我的”>“积分”,访问积分商城中的积分兑换信息。
我的荣耀:
当您使用APP:您可以前往“我的”,进入个人中心,点击“会员信息”,访问您的会员信息;同时,您可以在个人中心点击积分商城,前往>“积分商城”,访问积分商城中的积分兑换信息。
荣耀俱乐部
当您使用APP:您可以前往“我的”,进入个人中心,点击“查看我的权益”,访问您的会员信息;同时,您可以在个人中心点击积分商城,前往>“积分商城”,访问积分商城中的积分兑换信息。
荣耀亲选
当您使用APP:您可以,前往“我的”,进入个人中心,点击“会员信息”,访问您的会员信息。
当您使用WAP:您可以,前往“我的”,进入个人中心,点击“查看我的权益”,访问您的会员信息。点击“积分”,访问积分商城中的积分兑换信息。
Hi荣耀:
当您使用Hi荣耀微信小程序:您可以在“Hi荣耀”主页,前往“我的”,访问您的会员信息。
当您使用Hi荣耀支付宝小程序:您可以在“Hi荣耀”主页,前往“我的”,访问您的会员信息;通过支付宝首页,进入“卡包”> “卡券”,访问您的会员信息。
天猫荣耀官方旗舰店:
当您使用天猫荣耀官方旗舰店:您可以在“天猫荣耀官方旗舰店”主页,前往“店铺会员”,访问您的会员信息。
抖音荣耀官方旗舰店
当您使用抖音荣耀官方旗舰店:您可以在“抖音荣耀官方旗舰店”主页,前往“商家会员”,访问您的会员信息。
行使您的删除权
符合以下情形,您可以通过访问隐私问题页面要求我们删除,我们会响应您删除个人信息的请求:
a. 我们违反法律法规规定,收集、使用个人信息的。
b. 我们违反了与您的约定,收集、使用个人信息的。
c. 我们违反法律法规规定或违反与您的约定向第三方提供、转让个人信息,我们将立即停止提供、转让的行为,并通知第三方及时删除。
d. 我们违反法律法规规定或与您的约定,公开披露个人信息,我们将立即停止公开披露的行为,并发布通知要求相关接收方删除相应的信息。
以上删除请求一旦被响应,除法律法规另有规定要求保留的信息外,您的个人信息将被删除。
行使您的拒绝权
解绑荣耀会员
当您通过注销荣耀账号解绑荣耀会员
荣耀商城:
当您使用WEB电脑端:您可以在“荣耀商城”主页点击右上角账号昵称,前往“账号中心”>“隐私中心”>“销户”。
当您使用APP应用:具体路径是“我的”> “设置”>“账号中心”>“隐私中心”>“销户”。
当您使用WAP触屏版:您可以在“荣耀商城”主页点击右上角“菜单”>“我的”> “设置”>“账号中心”>“隐私中心”>“销户”。
我的荣耀:
当您使用APP应用:您可以在“我的”页面点击头像,前往“个人主页”,点击头像,前往“账号中心”>“隐私中心”>“销户”。
荣耀俱乐部
当您使用APP应用:具体路径是“我的”> “设置”>“账号中心”>“隐私中心”>“销户”。
荣耀亲选
当您使用APP应用:具体路径是“我的”> “设置”>“账号中心”>“隐私中心”>“销户”。
抖音荣耀官方旗舰店
当您使用抖音荣耀官方旗舰店:您可以在“抖音荣耀官方旗舰店”主页,前往“商家会员”>点击“会员等级”>“会员规则”来解绑会员。
当您通过小程序解绑荣耀会员
Hi荣耀
当您使用Hi荣耀微信小程序:您可以在“Hi荣耀”主页,前往“我的”>“关于”>“解绑会员”来解绑您的荣耀会员。
当您使用Hi荣耀支付宝小程序:您可以在“Hi荣耀”主页,前往“我的”>“关于”>“解绑会员”来解绑您的荣耀会员,删除支付宝荣耀会员卡。
天猫荣耀官方旗舰店
当您使用天猫荣耀官方旗舰店:您可以在“天猫荣耀官方旗舰店”主页,前往“店铺会员”来解绑会员。
抖音荣耀官方旗舰店
当您使用抖音荣耀官方旗舰店:您可以在“抖音荣耀官方旗舰店”主页,前往“商家会员”>点击“会员等级”>“会员规则”来解绑会员。
您在某一平台解绑成功后,其他平台将继续保留您的会员信息,您可以在其他荣耀应用、小程序或三方平台访问您的会员信息,并继续使用您的会员权益。
当您在荣耀应用、小程序、第三方平台均解绑荣耀会员,我们将据法律法规的要求尽快删除您的会员信息或进行匿名化处理,但法律法规或监管机构对用户个人信息存储时间另有规定的除外。上述信息一旦删除不可恢复,且视为您自动放弃已有的权益,建议您谨慎操作。
个人信息存储地点
本平台仅服务于在中华人民共和国境内用户,上述信息将会传输并保存至中华人民共和国境内的服务器。
个人信息存储期限
除非法律法规有其他要求,我们仅在为实现目的所必需的时间内保留您的个人信息,并在超出下述保留时间后删除或匿名化处理您的个人信息。
a. 订单信息由于要用于售后服务并遵守国家的税务、金融、财务相关法律规定,保存期为七年,订单信息包括您的姓名、手机号码、订单号、邮箱地址、设备标识符、荣耀账号。
b. 如您注销荣耀账号,我们会删除在本服务中关联至您荣耀账号的全部个人信息。当您在数据保留期内注销账号或主动删除订单时,此类交易数据只会在前台被删除,荣耀后台有权保留此类交易数据直到留存期结束。
c. 如您在荣耀应用、小程序、第三方平台均解绑荣耀会员,我们会删除您的全部会员信息。
此外,当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
数据保护技术措施
我们按照业界成熟的安全标准保护您的隐私与个人信息,采取一切合理可行的措施,确保个人信息收集的最小化,并在达成本声明所述目的所需的期限内保留您的个人信息。我们会使用技术手段如安全传输协议、加密算法、去标识化或匿名化处理等确保数据传输和存储的机密性,我们相关系统已经通过国家网络安全等级保护认证,我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息,并且对授权人员做到分层级的权限管理。
个人信息保护管理组织
围绕着数据生命周期进行隐私安全管理,我们从组织架构、管理要求、流程融入、组织文化等方面构筑全方位的隐私保护与数据安全保障体系。设置了个人信息保护专职部门,将隐私安全要求融入到各个业务流程中,通过不断的优化和改进确保其有效实施。
个人信息安全事件响应
我们会尽力保护您的隐私与个人信息,但任何措施都无法做到无懈可击。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们会及时启动应急预案,采取合理必要的措施,以尽量降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件,我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况、影响程度以及我们采取的处置措施等。
我们保留不时更新或修改本声明的权利。隐私声明如有更新,我们会发布修订版本及生效日期,您可进行查看。对于涉及本声明条款的重大变更,我们还会提供更为显著的通知。内容变更后,我们将会以页面提示、重新签署协议等方式提醒您最新的版本及变更要点,请您在使用前仔细阅读,并重新授权。
我们设立了个人信息保护专职部门(或个人信息保护专员),如果您对您个人信息相关事宜有任何问题、意见或者建议,您可以通过访问隐私问题页面联系我们,我们将在15天内回复。
如果您对我们的回复不满意,特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时,您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。您也可以向我们了解可能适用的相关投诉途径的信息。
荣耀将始终遵照我们的隐私政策来收集和使用您的信息。有关我们的隐私政策,可参阅隐私与个人信息保护政策。