بيان حول خصوصية منصة HONOR

آخر تحديث: 30 مارس 2022

بيان خصوصية منصة HONOR (المشار إليه فيما يلي باسم "بيان الخصوصية" أو "بيان الخصوصية هذا") ينطبق عليك شخصيًا واستخدامك لتلك لمنصة على www.hihonor.com/sa-ar ("المنصة" أو "هذه المنصة ")، وهي عبارة عن منصة تتكون من موقع الويب الخاص بشركتنا ونادي معجبين HONOR. يمكنك زيارتنا عبر تطبيق الهاتف المحمول أو تسجيل الدخول إلى موقعنا على الإنترنت للحصول على آخر الأخبار والتحديثات لهواتف HONOR وكذلك التطبيقات والموضوعات والمراجعات والبرامج التعليمية وما إلى ذلك.


هذه المنصة مُـقدمة من شركة Honor Saudi Trade Co، وهي شركة تأسست حسب الأصول وقائمة بموجب قوانين المملكة العربية السعودية، ويقع مقرها المسجل في الطابق الثاني، 6807-6837 Al Ilmin، الرياض، المملكة العربية السعودية والمسجلة برقم 7026399613 (يشار إليها فيما بعد بـ "HONOR" أو "هونر" أو "أونر" أو "أونور" "نحن" أو "لنا").


بصفتنا مراقب البيانات، فإننا نتفهم أهمية خصوصيتك. يُرجى تخصيص الوقت الكافي لقراءة بيان الخصوصية هذا بعناية لفهم كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية.

هذه المنصة مخصصة للاستخدام من قبل الراشدين. ومع ذلك، لإتاحة استخدام منتجات وخدمات HONOR من قبل الأطفال، فإننا ندرك تمامًا أهمية اتخاذ تدابير وقائية إضافية لحماية الخصوصية والأمن. تحدد HONOR ما إذا كان المستخدمين أطفالًا بناءً على سن الرشد التي تحددها قوانين البلدان والمناطق المحلية.


محتويات هذا البيان:1、ما هي البيانات التي نجمعها عنك؟2、كيف نقوم باستخدام بياناتك؟3、كيف نقوم بتخزين بياناتك؟4、كيف نقوم بمشاركة بياناتك؟5、ما هي أذونات الجهاز التي نحتاجها؟6、ما هي حقوقك وخياراتك؟7、كيف يمكنك التواصل معنا؟8、كيف نقوم بتحديث هذا البيان؟

  1.  ما هي البيانات التي نجمعها عنك؟

في خدمات منصة HONOR، سنجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها فقط للأغراض المنصوص عليها في هذا البيان. تشير البيانات الشخصية إلى أي بيانات تمكننا من التعرف عليك كمستخدم.

سنقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية:

•معلومات الحساب، بما في ذلك هوية الحساب وهوية المستخدم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول والاسم المستعار واسم المستخدم وصورة الملف الشخصي.

•معلومات الاتصال، بما في ذلك الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والرمز البريدي والبلد والمدينة والعنوان بالتفصيل.

•تفاصيل الجهاز، بما في ذلك نوع الجهاز، وتفاصيل التلف أو العطل، وتاريخ التنشيط ، ورقم IMEI ، والرقم التسلسلي ، وإثبات الشراء ، ورمز الدفع.

•معلومات الشبكة، بما في ذلك عنوان IP خاصتك.

•معلومات خدمة العملاء، بما في ذلك الاسم المستعار وتفاصيل الاتصال (الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني)، وسجل استعلام دعم HONOR الخاص بك عن طريق البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة أو نموذج الويب أو تطبيق My HONOR أو الخط الساخن أو رسائل وسائل التواصل الاجتماعي.

•معلومات نادي المعجبين، بما في ذلك الاسم المستعار، والنقاط، والمنشورات، والتعليقات، والإعجابات، والمشاركات، والرسائل الخاصة، والإنجازات، والمتابعين، والمستوى، والأصوات، والمعلومات المخصصة.

•معلومات استخدام الخدمة، بما في ذلك سجلات الاستعراض، والنقر فوق السجلات، وعنوان IP، وكلمة البحث الرئيسية، والأنشطة، ومسار URL / عرض الصفحة، ووقت الوصول إلى الصفحة، وملف تعريف الارتباط/ والهوية.

  1.  كيف نقوم باستخدام بياناتك؟


1. تسجيل الدخول: إذا اخترت تسجيل الدخول باستخدام هوية حسابك (ID HONOR ، ID Google)، فسنقوم بمعالجة المعلومات الواردة في هوية الحساب حتى يتسنى لك الوصول إلى الخدمات التي قمت بتسجيل الدخول إليها. سيتم عرض صورة الملف الشخصي و الاسم المستعار المرتبطين بهوية حسابك في منشوراتك ورسائلك وتعليقاتك وإعجاباتك وتفاعلاتك الأخرى في نادي معجبين HONOR. إذا كنت لا ترغب في تسجيل الدخول باستخدام هوية حسابك، يمكنك الاستمرار في استخدام المنصةوشراء المنتجات باستخدام تسجيل الضيف (guest).

يرجى العلم أن معلومات هوية HONOR الخاصة بك يتم مشاركتها معنا من قبل شركة Honor Information Technology Co.، Limited ، والتي تعتبرالمُتحكم في بيانات ID HONOR الخاص بك.


2. نقدم لك خدمة عملاء مميزة بما في ذلك الصيانة خلال فترة الضمان: للتحقق من أن جهازك يقع خلال الضمان المحدود لشركة Honor وإصلاح الأجهزة خلال فترة الضمان. وللتواصل معك بشأن الصيانة، سنقوم بمعالجة تفاصيل جهازك ومعلومات خدمة العملاء. عند الاستعلام عن أسعار قطع الغيار ومركز الخدمة، سنقوم بمعالجة بيانات جهازك ومعلومات الموقع ومعلومات الطلب.

3. حجز وتتبع طلبات الصيانة: سنعالج معلومات هوية حسابك ومعلومات الطلب ومعلومات الاتصال وتفاصيل الجهاز ومعلومات خدمات العملاء لتمكينك من حجز وتتبع الصيانة عبر الإنترنت أو من خلال خدمة العملاء الخاصة بنا، وكذلك جمع وتسليم الأجهزة من منزلك أو نقطة تجميع تحددها أنت.

4. مكافأة عضوية نادي معجبين HONOR أو إذا أجرينا عروض للفوز بالجوائز أو مسابقات على نادي معجبين HONOR، فستتم معالجة بياناتك الشخصية من أجل الوفاء بالعقد (الفوزبالجائزة أو شروط وأحكام المسابقة). و من ضمن برنامج المكافآت أو الفوز بالجائزة أو المسابقة، فسنقوم فقط بمعالجة البيانات التي تقدمها للفوز باللجائزة أو المسابقة أو التي تكون ضرورية للفوز بالجائزة أو المسابقة. يتعلق هذا بما يلي: ملف تعريف المستخدم لتحديد الفائز، ومعلومات الاتصال لإرسال الجوائز (على سبيل المثال ، الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني) وأي معلومات إضافية ذات صلة بالفوز بالجائزة أو المسابقة (على سبيل المثال ، السن، المشاركات السابقة، مشاركاتك المقدمة عبر منصات التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية فيما يتعلق بالعروض الترويجية التي يروج لها ويديرها نادي معجبين HONOR ، وما إلى ذلك).

بالإضافة إلى ذلك، سوف نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية بناءً على موافقتك:

1- استفسارات العملاء: سنقوم بمعالجة معلومات حسابك ومعلومات خدمة العملاء لمساعدتك في الإجابة على أسئلتك واستفساراتك،، والأسئلة الشائعة، وجميع استفسارات العملاء الأخرى.

2- التسويق: قد نستخدم بريدك الإلكتروني و/ أو رقم هاتفك وبيانات ملفات تعريف الارتباط لأغراض التسويق، بما في ذلك دعوتك لاستكمال استبيانات رضا العملاء واستبيانات التعليقات. لمزيد من التفاصيل حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط ، يرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

سياسة ملفات تعريف الارتباط

3- لتعزيز تجربة المستخدم، قد تدعوك Honor للمشاركة في الاستبيانات أو الاستطلاعات بعد استخدام منتج HONOR لفترة من الوقت. نقوم بجمع تفاصيل جهازك والمنطقة وإعدادات اللغة من خلال هذه المنصة لتحليل تجربتك أثناء استخدام منتج HONOR.

4- طلبات معاودة الاتصال: إذا طلبت منا الاتصال بك، فسنجمع اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني بعد موافقتك.


يحق لك سحب موافقتك في أي وقت، دون التأثير على قانونية المعالجة بناءً على الموافقة قبل الانسحاب. لمزيد من التفاصيل ، يرجى الاطلاع على القسم 6: "ما هي حقوقك وخياراتك؟".

بالإضافة إلى ذلك، سنقوم باستخدام بياناتك الشخصية حسب الضرورة لضمان الامتثال للالتزامات القانونية، بما في ذلك المتطلبات الضريبية والمحاسبية. ولإنشاء حقوقنا القانونية أو الدفاع عنها و/ أو منع اكتشاف ومتابعة محاولات الاحتيال المحتملة أو الهجمات الإلكترونية.

  1.  كيف نقوم بتخزين بياناتك؟

نقوم بتخزين بياناتك في مراكز البيانات الموجودة في ماليزيا.

سنحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة ليست أطول مما هو ضروري للأغراض المحددة في هذا البيان.

تم تحديد وقت الاحتفاظ المحدد ببياناتك الشخصية فيما يتعلق بهذه المنصة كما هو منصوص أدناه:

•معلومات الحساب: نحتفظ بمعلومات حسابك إلى أن تقوم بإلغاء تسجيل حسابك، أو في حالة تعليق الخدمة، أو في حالة إنهاء حسابك لأي أسباب أخرى.

•المشاركة في نادي المعجبين: يتم الاحتفاظ بالمنشورات والتعليقات والإعجابات والرسائل الخاصة والتصويت على HONOR Club حتى تغلق حساب النادي الخاص بك أو تحذف المشاركة أو تسحبها.

•معلومات خدمة العملاء: نحتفظ بمعلومات خدمة العملاء الخاصة بك لمدة تصل إلى 24 شهرًا من تاريخ طرحك لاستفسارك، و ذلك حتى نتمكن من المساعدة في استفساراتك الجارية والجديدة. سيتم الاحتفاظ بسجل الدردشة ومحتوى البريد الإلكتروني وسجل الخط الساخن لمدة تصل إلى 24 شهرًا من تاريخ آخر اتصال لك بنا.

•معلومات استخدام الخدمة: نحتفظ بمعلومات استخدام الخدمة الخاصة بك لمدة عامين.

•معلومات الاتصال وتفاصيل الجهاز ومعلومات التسليم الخاصة بالخدمة: نحتفظ بمعلومات الاتصال الخاصة بك وتفاصيل الجهاز ومعلومات التسليم لمدة تصل إلى 24 شهرًا من تاريخ آخر اتصال لك بنا (بما في ذلك آخر مرة اتصلنا بها بخدمات ما بعد البيع)، بشرط عدم تقديم خدمة بينك وبيننا خلال العامين المذكورين.

بمجرد انتهاء فترة الاحتفاظ بالمعلومات، سنحذف بياناتك الشخصية أو نجعلها مجهولة الهوية، ما لم تتطلب القوانين واللوائح خلاف ذلك.

  1.  كيف نقوم بمشاركة بياناتك؟

قد نشارك بياناتك في الحالات التالية:

•المشاركة داخل شركات المجموعة:


1. للتحقق مما إذا كان جهازك داخل الضمان، سنشارك الرقم التسلسلي أو رقم IMEI الخاص بك وكذلك إثبات الشراء مع شركة التصنيع الصينية Honor Device Co.، Ltd، والتي بدورها تسجل تاريخ تنشيط جهازك. سنقوم أيضًا بمشاركة المعلومات غير الشخصية، مثل طراز الجهاز والأجزاء المكسورة، مع شركة Honor Device Co.، Ltd. ، لأغراض فحص إتاحة قطع الغيار وتسوية موردي الصيانة.

2. يتم توفير الصيانة والعمليات الروتينية لأنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بنا من قبل شركة Honor Device Co.، Ltd. في الصين.


•المشاركة مع مزودي الخدمة الذين يعملون كمراقبين للبيانات في السيناريوهات ذات الصلة:


الرقم

الخدمة

البيانات

مزود الخدمة

الغرض

1

الخدمات اللوجستية

الاسم ورقم الهاتف والرمز البريدي والبريد الإلكتروني   وعنوان الشحن

Aramex Logistics

لتسليم أو تحصيل الأجهزة أو الفاتورة


•قد يحتاج مزودونا الخارجيون، الذين يزودوننا بخدمة البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وخدمة الدفع وخدمات العملاء وما إلى ذلك، إلى الإطلاع على بياناتك. تعمل هذه الأطراف الثالثة بموجب عقد وتتصرف نيابة عنا. وهم بمثابة معالج البيانات في السيناريوهات ذات الصلة.

  1.  ما هي أذونات الجهاز التي نحتاجها؟

في حالة استخدامك لخدمات تطبيق نادي معجبين HONOR، قد يتطلب ذلك منك تفعيل بعض أذونات الجهاز الخاص بك، كالتخزين، والهاتف، والكاميرا. وذلك للأغراض

 المنصوص عليها أدناه:

الرقم

الأذن

الغرض

1

الذاكرة

عندما تفتح HONOR Club لأول مرة، يمكنك السماح بهذا الإذن للسماح   لنا بقراءة أو تعديل أو حذف المحتوى حول هذه التطبيقات في بطاقة SD الخاصة بك أو التخزين الخاص بك لعمليات   مثل حفظ الملفات وتنزيلها.

2

الهاتف (معلومات   الجهاز)

عندما تفتح HONOR   Club لأول مرة، يمكنك السماح بهذا الإذن للسماح   لنا بجمع تفاصيل الجهاز (على النحو المشار إليه سابقًا في القسم 1).

3

الكاميرا

من أجل استخدام وظيفة الكاميرا في HONOR Club، تحتاج إلى تمكين هذا الإذن لالتقاط /   تحميل الصور أو مقاطع الفيديو.

يمكنك إدارة الأذونات من إعدادات النظام.

  1.  ما هي حقوقك وخياراتك؟

لديك حقوق وخيارات موضوع البيانات التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:


الحق

الوصف

كيف تتمتع بحقوقك؟

حق الوصول

يمكنك طلب   تأكيد ما إذا كانت البيانات الشخصية الخاصة بك قد تمت معالجتها ويمكنك، حيثما   أمكن، تلقي نسخة من البيانات الشخصية التي نعالجها عنك.

(1) يرجى تسجيل الدخول إلى حسابك   بالنقر فوق رمز تسجيل الدخول / القائمة على الموقع الإلكتروني / التطبيق والنقر   فوق تسجيل الدخول / التسجيل.

يمكنك الوصول إلى معلومات النادي   الخاصة بك في حسابك.

(2) يمكنك   ممارسة حقوق موضوع البيانات الخاصة بك عن طريق الاتصال بنا على النحو المبين في   القسم 7.

حق النقل

يمكنك   تلقي بعض البيانات التي قدمتها إلينا بتنسيق يمكن قراءته آليًا.

(1) يمكنك ممارسة حقوق موضوع   البيانات الخاصة بك عن طريق الاتصال بنا على النحو المبين في القسم 7.

حق المسح

يمكنك مسح   بياناتك في ظل ظروف معينة.

(1) حذف معلومات منشورك. عند   استخدام موقع / تطبيق HONOR Club ، يمكنك   النقر فوق رمز تسجيل الدخول / القائمة في الصفحة الرئيسية والانتقال إلى   "الأنشطة / أنشطتي".

(2) احذف   رسالتك الخاصة (الرسالة) ، عند استخدام موقع / تطبيق HONOR Club ، يمكنك   النقر فوق رمز الرسالة في الصفحة الرئيسية للانتقال إلى "رسائلي".

(3) يمكنك   ممارسة حقوق موضوع البيانات الخاصة بك عن طريق الاتصال بنا على النحو المبين في   القسم 7.

حق   التصحيح

يمكنك   تصحيح بياناتك غير الدقيقة وإكمال البيانات غير المكتملة.

(1) تصحيح معلوماتك الشخصية (اللقب).   عند استخدام موقع / تطبيق HONOR Club ، يمكنك   النقر فوق رمز تسجيل الدخول في صفحة "النادي" الرئيسية للانتقال إلى   المركز الشخصي ، والنقر فوق رمز القلم الرصاص جانبًا الاسم المستعار.

(2) صحح   معلومات منشورك (المنشورات ، التعليقات ، الإعجابات ، الأقسام الخاصة بي ،   اللقطات). عند استخدام موقع / تطبيق HONOR Club ، يمكنك   النقر فوق رمز تسجيل الدخول في الصفحة الرئيسية "Club"   للانتقال إلى "أنشطتي".

(3) يمكنك   ممارسة حقوق موضوع البيانات الخاصة بك عن طريق الاتصال بنا على النحو المبين في   القسم 7.

سحب   الموافقة

يمكنك سحب   موافقات معالجة البيانات الشخصية بناءً على موافقاتك.

(1) سحب موافقتك على الإخطارات.   عند استخدام تطبيق HONOR Club ، يمكنك   الانتقال إلى "أنا"> "الإعدادات".

(2) سحب   موافقتك. عند استخدام موقع HONOR Club ، يمكنك   الانتقال إلى الصفحة الرئيسية للنادي ، والنقر فوق رمز تسجيل الدخول>   "شروط عدم الموافقة".

(3) يمكنك   ممارسة حقوق موضوع البيانات الخاصة بك عن طريق الاتصال بنا على النحو المبين في   القسم 7.

الحق   الاعتراض

يمكنك   الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة مثل التسويق المباشر.

يمكنك ممارسة حقوق موضوع   البيانات الخاصة بك عن طريق الاتصال بنا على النحو المبين في القسم 7.

الحق في   تقييد المعالجة

يمكنك   تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة.

لديك الحق في طلب تقييد معالجة   بياناتك في القسم 7 بموجب السيناريوهات التالية:

• إن دقة   البيانات الخاصة بك هي محل اعتراض من قبلك ، ونحن بحاجة إلى فترة للتحقق من دقة   البيانات الخاصة بك.

• تتم   معالجة بياناتك بشكل غير قانوني ولكنك لا تريد محوها.

• لديك   مطالبة قانونية تحتاج إلى إثباتها أو ممارستها أو الدفاع عنها ، وطلبت منا الاحتفاظ   ببياناتك عندما لا نحتفظ بها بطريقة أخرى.

• طلبك   للاعتراض في انتظار التحقق لدينا.


  1.  كيف يمكنك التواصل معنا؟

إذا كنت بحاجة إلى ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك، أو تقديم شكوى بشأن حماية الخصوصية، فيرجى الاتصال بنا من خلال زيارة صفحة أسئلة الخصوصية، وسوف نقوم بالرد في أقرب وقت ممكن.

إذا كنت تعتقد أننا لا نطلع على بياناتك الشخصية وفقًا لبيان الخصوصية هذا أو قوانين حماية البيانات المعمول بها، فيمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك / منطقتك.

  1.  كيف نقوم بتحديث هذا البيان؟

نحن نشجعك على التحقق بانتظام من أحدث إصدار من هذا البيان في موقع الويب و/ أو إعدادات التطبيق حيث قد نقوم بتحديثه من وقت لآخر. في حالة حدوث تغييرات جوهرية في هذا البيان ، سنخطرك عن طريق مربعات الإشعارات والرسائل ورسائل البريد الإلكتروني وما إلى ذلك، اعتمادًا على طبيعة التغيير.

ملاحظة: بيان الخصوصية هذا ينطبق على هذاه المنصة فقط. للتعرف على التزامات الخصوصية الخاصة بنا فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات الأخرى، يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية المعمول به لتلك المنتجات والخدمات. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول التزامات خصوصية HONOR بشكل عام ، فيرجى قراءة سياسة الخصوصية العالمية الخاصة بنا.