Nyilatkozat a HONOR platformról és az adatvédelemről.

Utolsó frissítés: június 25, 2022

Ez az adatvédelmi nyilatkozat személyesen Rád és a http://www.hihonor.com/hu/weboldalon található platform ("a Platform" vagy "ez a Platform"), azaz a vállalati weboldalunk használatára vonatkozik. Honlapunkra bejelentkezhetsz, hogy értesülj a Honor telefonok legfrissebb híreiről és frissítéseiről stb.

Ezt a Platformot a Honor Technologies (Czech) s.r.o, a Cseh Köztársaság törvényei szerint szabályszerűen bejegyzett és létező társaság nyújtja, amelynek székhelye a Na strži 2097/63, Krč, 140 00 Praha 4, Cseh Köztársaság, és amelynek nyilvántartási száma 10675809 (a továbbiakban "HONOR", "mi", "minket" vagy "miénk").

Adatkezelőként tisztában vagyunk az adataid védelmének fontosságával. Kérjük, szánj időt arra, hogy figyelmesen elolvasd ezt az adatvédelmi nyilatkozatot, hogy megértsd, hogyan használjuk fel a személyes adataidat.

Ezt a Platformot felnőttek általi használatra szánjuk. A Honor termékek és szolgáltatások gyermekek általi használata esetén azonban teljes mértékben tudatában vagyunk annak, hogy a magánélet és a biztonság védelme érdekében extra megelőző intézkedéseket kell tenni. A Honor a helyi országok és régiók törvényei által meghatározott nagykorúsági korhatár alapján állapítja meg, hogy az érintettek gyermeknek minősülnek-e.

Ez a nyilatkozat leírja:1. Milyen adatokat gyűjtünk Rólad?2. Hogyan dolgozzuk fel az adataidat?3. Hogyan tároljuk az adataidat?4. Hogyan osztjuk meg az adataid?5. Milyen jogaid és lehetőségeid vannak?6. Hogyan léphetsz kapcsolatba velünk?7. Hogyan frissítjük ezt a nyilatkozatot?

  1. Milyen adatokat gyűjtünk Rólad?

A HONOR Platform szolgáltatásai során személyes adatait kizárólag a jelen Nyilatkozatban meghatározott célokra gyűjtjük és használjuk fel. Személyes adatnak minősül minden olyan adat, amely lehetővé teszi számunkra, hogy Téged mint felhasználót azonosítsuk.

A következő adatokat gyűjtjük és dolgozzuk fel:

  1. Számlaadatok, beleértve a számlaazonosítót, felhasználói azonosítót, e-mail címet, mobiltelefonszámot, becenevet, felhasználónevet, profilképet.

  2. Kapcsolattartási adatok, beleértve a nevet, e-mail címet, telefonszámot, irányítószámot, országot, várost, részletes címet.

  3. Készülék adatai, beleértve az IMEI-számot, sorozatszámot.

  4. Ügyfélszolgálati információk, beleértve a becenevet, kapcsolattartási adatokat (név, telefonszám és e-mail cím), a Honor Support Kérdések nyilvántartása e-mailben, élő chat-en, webes űrlapon, forródróton vagy a közösségi médiában küldött közvetlen üzenetekben.

  5. Szolgáltatáshasználati információk, beleértve a böngészési rekordokat, kattintási rekordokat, IP-cím, keresési kulcsszó, kattintási tevékenységek, URL/oldalnézési útvonal, oldalelérési idő, cookie azonosító/munkamenet azonosító.

  1. Hogyan dolgozzuk fel az adataidat?

A HONOR Platform szolgáltatásainak biztosítása és a szerződéses kötelezettségeink teljesítése érdekében a Honor a Te személyes adatait a kapcsolódó célokra kezeli és használja.Hacsak a jelen adatvédelmi nyilatkozat másként nem rendelkezik, Ön a továbbiakban nem élvezheti az adott szolgáltatás(ok)at, ha megtagadja a személyes adatainak e szolgáltatásokhoz történő feldolgozását.

1. Bejelentkezés: Ha úgy döntesz, hogy a fiókazonosítóddal (HONOR ID, Google ID) jelentkezel be, akkor a fiókazonosítóban szereplő adatokat feldolgozzuk annak érdekében, hogy hozzáférést biztosítsunk Neked a bejelentkezett szolgáltatásokhoz. Ha nem kívánsz bejelentkezni fiókazonosítóddal, akkor továbbra is használhatod a Platformot böngészésre és keresésre.

Felhívjuk figyelmed, hogy a Te HONOR ID adatait a Honor Technologies Germany GmbH osztja meg velünk, aki a Te HONOR ID-jének adatkezelője.

2. Ügyfélszolgálat nyújtása, beleértve a garanciális javításokat is: Annak ellenőrzése érdekében, hogy a Te készüléked a HONOR korlátozott garanciájának hatálya alá tartozik-e, a garancián belüli készülékek javítása, valamint a javítással kapcsolatos kommunikáció érdekében feldolgozzuk a készülékednek adatait és az ügyfélszolgálati információkat. A pótalkatrészárak és a szervizközpontok adatainak lekérdezésekor feldolgozzuk a készülékadataid, helymeghatározási adataid.

3. A javítások lefoglalása és nyomon követése: Feldolgozzuk a számlaadataid, elérhetőségi adataid, készülékadataid és ügyfélszolgálati adataid, hogy lehetővé tegyük, hogy online vagy ügyfélszolgálatunkon keresztül lefoglalhasd és nyomon követhesd javítást, valamint hogy a készülékeket az otthoni címedről vagy a kiválasztott gyűjtőhelyről átvegyük és kiszállítsuk.

Ezen túlmenően a személyes adataid jogos érdekeink alapján a következő célokra használjuk fel:

1. Ügyfélkérdések: A számlaadataid és ügyfélszolgálati adataid feldolgozzuk, hogy segítsünk Neked a kérdésseiddel, hibaelhárítással, GYIK-ekkel és minden más ügyfélkérdéssel kapcsolatban.

Bármikor tiltakozhatsz személyes adatainak e fenti célokból történő feldolgozása ellen. A hogyanra vonatkozó további részletekért kérjük, tekintse meg az 5. szakaszt: Milyen jogai és lehetőségeid vannak.

Ezenkívül a hozzájárulásoddal az alábbi célokra is felhasználjuk személyes adataid:

1. Marketing: Felhasználhatjuk az e-mail címed és/vagy telefonszámo, valamint cookie-adatait marketingcélokra, beleértve az ügyfél-elégedettségi felmérések és visszajelző kérdőívek kitöltésére való felkérést. A cookie-k használatáról további részleteket a Cookie-szabályzatunkban találsz. 

Jogsoult vagy arra, hogy hozzájárulásod bármikor visszavond, anélkül, hogy ez befolyásolná a visszavonás előtti hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét. További részletekért kérjük, tekintsd meg az 5. szakaszt: Mik a jogaid és lehetőségeid.

Ezen túlmenően a személyes adataid feldolgozzuk, amennyiben ez szükséges a jogi kötelezettségeknek való megfeleléshez, beleértve az adó- és számviteli követelményeket, valamint a törvényes jogaink megállapításához vagy védelméhez és/vagy az esetleges csalási kísérletek vagy kibertámadások megelőzéséhez, felderítéséhez és üldözéséhez.

  1. Hogyan tároljuk az adataidat?

 A személyes adatait az EU/EGT-ben tároljuk. A Honor betartja az EGT-n és az Egyesült Királyságon kívülre továbbított személyes adatainak védelmére vonatkozó összes vonatkozó jogi követelményt. A vállalatcsoporton belüli adatmegosztás érdekében szabványos szerződéses záradékokat kötöttünk annak biztosítása érdekében, hogy a személyes adataidra azonos szintű adatvédelem vonatkozzon még ott is, ahol az EGT és az Egyesült Királyság adatvédelmi jogszabályai közvetlenül nem alkalmazandók.

A személyes adataid legfeljebb a jelen nyilatkozatban meghatározott célokhoz szükséges ideig őrizzük meg.

A személyes adataidnak a Platformmal kapcsolatos konkrét megőrzési idejét az alábbiakban ismertetjük:

  1. Számlainformációk: Megőrizzük a fiókinformációid mindaddig, amíg le nem törlöd a fiókod, amíg a szolgáltatást fel nem függesztjük, vagy amíg a fiókod bármilyen más okból meg nem szüntetjük.

  2. Ügyfélszolgálati információk: Az ügyfélszolgálati adataid a megkeresésétől számított 24 hónapig őrizzük meg, hogy segítséget tudjunk nyújtani a folyamatban lévő és új kérdéseiddel kapcsolatban. A csevegési rekordot, az e-mail tartalmát és a forródrót rekordot a velünk való utolsó kapcsolatfelvételtől számított 24 hónapig őrizzük meg.

  3. Szolgáltatáshasználati információk: a szolgáltatáshasználati információkat 2 évig őrizzük meg.

  4. Kapcsolattartási adatok, készülékadatok a szolgáltatáshoz: A Készülékadataid a velünk való utolsó kapcsolatfelvételétől számított legfeljebb 24 hónapig őrizzük meg (beleértve az értékesítés utáni szolgáltatásokkal kapcsolatos utolsó kommunikációnkat is), feltéve, hogy az említett két éven belül nem történt szolgáltatás.

A megőrzési időszak lejárta után töröljük vagy anonimizáljuk a személyes adatait, kivéve, ha a törvények és jogszabályok másként nem írják elő.

  1. Hogyan osztjuk meg az adataid?

A következő körülmények között oszthatjuk meg az adataid:

  1. Vállatcsoporton belüli megosztás:

1. Annak ellenőrzésére, hogy készüléked garanciális állapotban van-e, megosztjuk IMEI/SN számát és a vásárlást igazoló bizonylatot a kínai gyártó cégünkkel, a Honor Device Co., Ltd.-vel, amely rögzíti a készülék aktiválásának dátumát. A Honor Device Co., Ltd.-vel nem személyazonosításra alkalmas információkat, például a készülék modelljét és a törött alkatrészeket is megosztjuk a Honor Device Co., Ltd.-vel, a pótalkatrészek előrejelzése és a javítási beszállítói elszámolás céljából.

2. Informatikai rendszereink rutinszerű karbantartását és üzemeltetését a Honor Technologies Romania Co., Ltd. végzi.

  1.  Szolgáltatókkal megosztva, amelyek az adott forgatókönyvekben adatkezelőként járnak el:

Sorszám

Szolgáltatás

Adat

Szolgáltató

Szolgáltatás leírása

1

Szervizelés házhozszállítással

Megye, város, vásárlást igazoló   okmány, SN, IMEI, név, részletes cím, telefonszám, e-mail cím,

TMX Mobilfutar


(https://mobilfutar.tmx.hu/doc/Adatvedelmi_Tajekoztato_Honlap_Latogatoknak.pdf)


MOSTmobil


(https://www.mostmobil.hu/documents/adatkezelesitajekoztato.pdf)


Eszközök kiszállítása vagy   begyűjtése


  1. Harmadik fél beszállítóinknak, akik e-mail szolgáltatást, SMS-t és ügyfélszolgálatot stb. nyújtanak nekünk, szükségük lehet az adataid feldolgozására. Ezek a harmadik felek szerződés alapján és a mi nevünkben járnak el. Ők az adott forgatókönyvekben adatfeldolgozóként járnak el.

  1. Milyen jogaid és lehetőségeid vannak?

Személyes adataikkal kapcsolatban az alábbi jogok és lehetőségek illetik meg az érintetteket::

Jogcím

Leírás

Hogyan gyakorolhatod az adott jogod?

Hozzáférési jog

Megerősítst kérhetsz arról,   hogy a Rád vonatkozó személyes adatokat feldolgozzuk-e, és adott esetben   másolatot kaphatsz a Rád vonatkozó, általunk feldolgozott személyes   adatokról.

((1) Kérjük, jelentkezz be fiókodba   a weboldalon található Login ikonra és a Login gombra kattintva.

(2) Az érintettek jogait a 6.   pontban meghatározottak szerint gyakorolhatod, ha kapcsolatba lépsz velünk.

Hordozhatósági jog

Az általad megadott bizonyos   adatokat gépileg olvasható formátumban kaphatod meg.

(1) Az érintettek jogait a 6.   pontban meghatározott módon gyakorolhatod, ha kapcsolatba lépsz velünk.

Törlési jog

Adatait bizonyos feltételek   mellett törölhetőek.

(1) Az érintettek jogait a 6.   pontban meghatározott módon gyakorolhatod, ha kapcsolatba lépsz velünk.

A helyesbítéshez való jog

A pontatlan adatokat kijavíttathatod,   a hiányos adatokat pedig kiegészítheted.

(1) Az érintettek jogait a 6.   pontban meghatározott módon gyakorolhatod, ha kapcsolatba lépsz velünk.

Hozzájárulás visszavonása

Visszavonhatod a hozzájárulásodon   alapuló személyes adatok feldolgozásához adott engedélyedet.

(1) Az érintettek jogait a 6.   pontban meghatározott módon gyakorolhatod, ha kapcsolatba lépsz velünk.

Tiltakozáshoz való jog

Tiltakozhatsz adataid bizonyos   célokra, például közvetlen marketing célokra történő felhasználása ellen.

Az érintettek jogait a 6.   pontban meghatározott módon gyakorolhatod, ha kapcsolatba lépsz velünk.

Az adatkezelés korlátozásához   való jog

Bizonyos feltételek mellett   korlátozhatod személyes adataid feldolgozását.

A 6. szakaszban szereplő adatok   feldolgozásának korlátozását a következő esetekben kérheti:

- Az adataidnak pontosságát   vitatod, és szükségünk van egy bizonyos időre ahhoz, hogy ellenőrizzük az   adatok pontosságát.

-Az adataid jogellenesen   dolgozták fel, de nem kívánod törölni azokat.

-Jogi igényed van, amelyet meg   kell alapoznia, érvényesítenie vagy meg kell védenie, és Te kérted, hogy   őrizzük meg az adataidat, ha egyébként nem őriznénk meg azokat.

-A tiltakozási kérelmed az   ellenőrzésünkre vár.

  1. Hogyan léphetsz kapcsolatba velünk?

 Ha élni szeretnél adatvédelmi jogaiddal, panaszt szeretnél tenni az adatvédelemmel kapcsolatban, kérjük, lépj kapcsolatba velünk az Adatvédelmi kérdések oldalon, és a lehető leghamarabb válaszolunk.

Az európai adatvédelmi tisztviselőnkkel is felveheted a kapcsolatot a következő címen: 

Cím:

Honor adatvédelmi tisztviselő irodája 

Honor Technologies Germany GmbH 

Toulouser Allee 27 

40211 Düsseldorf 

Németország

Ha úgy véled, hogy személyes adatait nem a jelen adatvédelmi nyilatkozatnak vagy az alkalmazandó adatvédelmi törvényeknek megfelelően kezeljük, panaszt tehetsz az országod/régiód adatvédelmi hatóságánál. 

  1. Hogyan frissítjük ezt a nyilatkozatot?

Javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizd a jelen Nyilatkozat legújabb verzióját a weboldalon és/vagy az alkalmazás beállításaiban, mivel időről időre frissíthetjük azt. A jelen Nyilatkozat lényeges módosításai esetén a változás jellegétől függően értesítési párbeszédpanelek, push-üzenetek, e-mailek stb. útján értesítünk.

Megjegyzés: Ez az adatvédelmi nyilatkozat csak erre a platformra vonatkozik. Az egyéb termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos adatvédelmi kötelezettségvállalásainkról lásd az adott termékek és szolgáltatások vonatkozó adatvédelmi nyilatkozatát. Ha többet szeretnél megtudni a Honor általános adatvédelmi kötelezettségvállalásairól, kérjük, olvasd el a Globális adatvédelmi nyilatkozatunkat.