Δήλωση σχετικά με την πλατφόρμα HONOR και το απόρρητο
Τελευταία ενημέρωση: 25 Ιούνιος 2022
Αυτή η Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ισχύει για εσάς προσωπικά και τη χρήση της πλατφόρμας στη διεύθυνση www.honor.com/gr/ ("η Πλατφόρμα" ή "αυτή η Πλατφόρμα"), που είναι ο εταιρικός μας ιστότοπος. Μπορείτε να συνδεθείτε στον ιστότοπό μας για να λαμβάνετε τα τελευταία νέα και ενημερώσεις για τηλέφωνα Honor κ.λπ.
Αυτή η πλατφόρμα παρέχεται από την Honor Technologies (Czech) s.r.o, μια εταιρεία συσταθείσα και υφιστάμενη σύμφωνα με τη νομοθεσία της Τσεχικής Δημοκρατίας, με την έδρα της στη διεύθυνση Na strži 2097/63, Krč, 140 00 Praha 4, Τσεχική Δημοκρατία και της οποίας τον καταχωρημένο αριθμό είναι 10675809 (εφεξής θα αναφέρεται ως "ΗONOR", "εμείς", "εμάς" ή "μας").
Ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, κατανοούμε τη σημασία του απορρήτου σας. Αφιερώστε χρόνο για να διαβάσετε προσεκτικά αυτήν τη Δήλωση Απορρήτου για να κατανοήσετε πώς θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
Αυτή η πλατφόρμα προορίζεται για χρήση από ενήλικες. Ωστόσο, για τη χρήση των προϊόντων και των υπηρεσιών της Honor από παιδιά, γνωρίζουμε πλήρως τη σημασία της λήψης επιπλέον προληπτικών μέτρων για την προστασία του απορρήτου και της ασφάλειας. Το Honor προσδιορίζει εάν τα υποκείμενα των δεδομένων είναι παιδιά με βάση την ηλικία ενηλικίωσης που ορίζεται από τους νόμους των τοπικών χωρών και περιοχών.
Ποια δεδομένα συλλέγουμε για εσάς;
Στις υπηρεσίες της πλατφόρμας HONOR, θα συλλέγουμε και θα χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για τους σκοπούς που αναφέρονται στην παρούσα Δήλωση. Τα προσωπικά δεδομένα αναφέρονται σε οποιαδήποτε δεδομένα μας δίνουν τη δυνατότητα να σας αναγνωρίσουμε ως χρήστη.
Θα συλλέξουμε και θα επεξεργαστούμε τα ακόλουθα δεδομένα:
Πληροφορίες λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένων των αναγνωριστικών λογαριασμού, αναγνωριστικού χρήστη, email, αριθμού κινητού τηλεφώνου, ψευδώνυμο, ονόματος χρήστη, εικόνας προφίλ.
Στοιχεία επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων Όνομα, Διεύθυνση email, Τηλέφωνο, Ταχυδρομικός Κώδικας, Χώρα, Πόλη, Λεπτομέρεια Διεύθυνση
Στοιχεία συσκευής, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού IMEI, του σειριακού αριθμού.
Πληροφορίες Εξυπηρέτησης Πελατών, συμπεριλαμβανομένων ψευδώνυμο, Στοιχεία Επικοινωνίας (Όνομα, Αριθμός Τηλέφωνου και Διεύθυνση Email), Αρχείο του Ερώτημα Υποστήριξης Honor μέσω email, Ζωντανής συνομιλίας, Φόρμας Ιστού, Γραμμής Άμεσης Επικοινωνίας ή Απευθείας Μηνυμάτων μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Πληροφορίες χρήσης υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων Εγγραφών περιήγησης, Εγγραφών κλικ, Διεύθυνση IP, Λέξη-κλειδί αναζήτησης, Δραστηριότητες κλικ, Διαδρομή διεύθυνσης URL/προβολής σελίδας, Χρόνος πρόσβασης σελίδας, Αναγνωριστικό cookie/Αναγνωριστικό περιόδου σύνδεσης.
Πώς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας;
Για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες της HONOR πλατφόρμας και να εκπληρώσουμε τις συμβατικές μας υποχρεώσεις, η Honor θα επεξεργαστεί και θα χρησιμοποιήσει τα προσωπικά σας δεδομένα για τους σχετικούς σκοπούς.Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου, δεν θα μπορείτε πλέον να απολαμβάνετε τις σχετικές υπηρεσίες εάν αρνηθείτε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για αυτές τις υπηρεσίες.
(1) Είσοδος: Εάν επιλέξετε να συνδεθείτε με το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας (HONOR ID, Google ID), θα επεξεργαστούμε τις πληροφορίες που περιέχονται στο αναγνωριστικό λογαριασμού για να σας παρέχουμε πρόσβαση στις υπηρεσίες στις οποίες είστε συνδεδεμένοι. Εάν δεν θέλετε να συνδεθείτε με το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας, μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα για περιήγηση και αναζήτηση.
Λάβετε υπόψη ότι οι πληροφορίες σας για το HONOR ID κοινοποιούνται σε εμάς από την Honor Technologies Germany GmbH, η οποία είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων του HONOR ID σας.
(2) Παρέχετε υπηρεσίες πελατών, συμπεριλαμβανομένων επισκευών εντός της εγγύησης: Για να ελέγξουμε εάν η συσκευή σας είναι εντός της περιορισμένης εγγύησης της HONOR, να επισκευάσουμε συσκευές εντός της εγγύησης και να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με την επισκευή σας, θα επεξεργαστούμε τα στοιχεία της συσκευής σας και τις πληροφορίες εξυπηρέτησης πελατών. Όταν ρωτάτε τις τιμές ανταλλακτικών και τις πληροφορίες του κέντρου σέρβις, θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα της συσκευής σας, τις πληροφορίες τοποθεσίας.
(3) Κάντε κράτηση και παρακολούθηση επισκευών: Θα επεξεργαστούμε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, τα στοιχεία επικοινωνίας, τα στοιχεία της συσκευής και τις πληροφορίες υπηρεσιών πελατών για να σας επιτρέψουμε να κάνετε κράτηση και να παρακολουθείτε την επισκευή σας ηλεκτρονικά ή μέσω των υπηρεσιών πελατών μας, καθώς και να συλλέγετε και να παραδίδετε συσκευές από τη διεύθυνση του σπιτιού σας ή επιλεγμένο σημείο συλλογής.
Επιπλέον, θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς με βάση τα νόμιμα συμφέροντά μας:
(1) Ερωτήσεις πελατών: Θα επεξεργαστούμε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας και τις πληροφορίες εξυπηρέτησης πελατών για να σας βοηθήσουμε με τις ερωτήσεις σας, την αντιμετώπιση προβλημάτων, τις συχνές ερωτήσεις και όλες τις άλλες ερωτήσεις πελατών.
Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για αυτούς τους παραπάνω σκοπούς ανά πάσα στιγμή. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο, ανατρέξτε στην Ενότητα 5: Ποια είναι τα δικαιώματα και οι επιλογές σας.
Επιπλέον, θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς με τη συγκατάθεσή σας:
(1) Μάρκετινγκ: Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε το email και/ή τον αριθμό τηλεφώνου σας και τα δεδομένα cookie για σκοπούς μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένης της πρόσκλησής σας να συμπληρώσετε έρευνες ικανοποίησης πελατών και ερωτηματολόγια σχολίων. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη χρήση των cookies από εμάς, ανατρέξτε στην Πολιτική μας για τα cookies.
Έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας βάσει της συγκατάθεσής σας πριν από την ανάκλησή σας. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην ενότητα 5: Ποια είναι τα δικαιώματα και οι επιλογές σας.
Επιπλέον, θα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα όπως απαιτείται για τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις, συμπεριλαμβανομένων των φορολογικών και λογιστικών απαιτήσεων, και για τη θεμελίωση ή την υπεράσπιση των νόμιμων δικαιωμάτων μας ή/και για την πρόληψη, τον εντοπισμό και την επιδίωξη πιθανών απόπειρων απάτης ή επιθέσεων στον κυβερνοχώρο.
Πώς αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας;
Τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται στην ΕΕ/ΕΟΧ. Η Honor συμμορφώνεται με όλες τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων που μεταφέρονται εκτός του ΕΟΧ και του Ηνωμένου Βασιλείου. Για την κοινή χρήση δεδομένων εντός του εταιρικού μας ομίλου, έχουμε συνάψει τυπικές συμβατικές ρήτρες για να διασφαλίσουμε ότι ισχύει ισοδύναμο επίπεδο προστασίας δεδομένων για τα προσωπικά σας δεδομένα, ακόμη και όταν η νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων του ΕΟΧ και του Ηνωμένου Βασιλείου δεν εφαρμόζεται άμεσα.
Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όχι περισσότερο από όσο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα Δήλωση.
Ο συγκεκριμένος χρόνος διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων σε σχέση με την Πλατφόρμα ορίζεται παρακάτω:
Πληροφορίες λογαριασμού: Διατηρούμε τα στοιχεία του λογαριασμού σας μέχρι να καταργήσετε την εγγραφή του λογαριασμού σας, έως ότου η υπηρεσία ανασταλεί ή ο λογαριασμός σας τερματιστεί για οποιονδήποτε άλλο λόγο.
Πληροφορίες εξυπηρέτησης πελατών: Διατηρούμε τις πληροφορίες εξυπηρέτησης πελατών σας για έως και 24 μήνες από την ημερομηνία του ερωτήματός σας, προκειμένου να μπορούμε να σας βοηθήσουμε με τις τρέχουσες και τις πρόσφατες ερωτήσεις σας. Το αρχείο συνομιλίας, το περιεχόμενο email και το αρχείο τηλεφωνικής γραμμής θα διατηρηθούν για έως και 24 μήνες από την ημερομηνία της τελευταίας επικοινωνίας σας μαζί μας.
Πληροφορίες χρήσης υπηρεσίας: διατηρούμε τις πληροφορίες χρήσης της υπηρεσίας σας για 2 χρόνια.
Στοιχεία επικοινωνίας, Στοιχεία συσκευής για σέρβις: Διατηρούμε τα στοιχεία της συσκευής σας για έως και 24 μήνες από την ημερομηνία της τελευταίας επικοινωνίας σας μαζί μας (συμπεριλαμβανομένης της τελευταίας ώρας επικοινωνίας από εμάς για υπηρεσίες μετά την πώληση), υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχει πραγματοποιηθεί σέρβις ανάμεσα σε εσάς και εμάς μέσα στα δύο αυτά χρόνια.
Μόλις λήξει η περίοδος διατήρησης, θα διαγράψουμε ή θα ανωνυμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός εάν απαιτείται διαφορετικά από τους νόμους και τους κανονισμούς.
Πώς μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας;
Ενδέχεται να μοιραστούμε τα δεδομένα σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:
Κοινή χρήση εντός εταιρειών του ομίλου:
(1) Για να ελέγξουμε εάν η συσκευή σας είναι εντός εγγύησης, θα κοινοποιήσουμε τον αριθμό IMEI/SN και την απόδειξη αγοράς με την κινεζική εταιρεία κατασκευής Honor Device Co., Ltd., η οποία καταγράφει την ημερομηνία ενεργοποίησης της συσκευής σας. Θα κοινοποιήσουμε επίσης μη προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες, όπως μοντέλο συσκευής και σπασμένα εξαρτήματα, με την Honor Device Co., Ltd., για σκοπούς πρόβλεψης ανταλλακτικών και διακανονισμού προμηθευτών επισκευής.
(2) Η τακτική συντήρηση και οι λειτουργίες των συστημάτων πληροφορικής μας παρέχονται από την Honor Technologies Romania Co., Ltd.
Κοινή χρήση με παρόχους υπηρεσιών που ενεργούν ως υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων στα αντίστοιχα σενάρια:
No. | Yπηρεσία | Δεδομένα | Πάροχος Υποστήριξης | Σκοπός |
1 | Ταχυδρομική Υπηρεσία Επισκευής | Νομός, Πόλη, Όνομα, Διεύθυνση λεπτομερειών, Αριθμός τηλεφώνου, Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, | Speedex (http://www.speedex.gr/content.asp?id=151) | Για παράδοση ή συλλογή συσκευών |
Οι τρίτοι προμηθευτές μας, οι οποίοι μας παρέχουν υπηρεσίες email, SMS και υπηρεσίες πελατών κ.λπ., ενδέχεται να χρειαστεί να επεξεργαστούν τα δεδομένα σας. Αυτά τα τρίτα μέρη λειτουργούν βάσει σύμβασης και ενεργούν για λογαριασμό μας. Λειτουργούν ως ο επεξεργαστής δεδομένων στα αντίστοιχα σενάρια.
Ποια είναι τα δικαιώματα και οι επιλογές σας;
Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα και επιλογές στο υποκείμενο των δεδομένων σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:
Το δικαίωμα σας | Περιγραφή | Πως μπορέσετε να το διεκδικήσετε; |
Δικαίωμα Πρόσβασης | Μπορείτε να ζητήσετε επιβεβαίωση για το εάν τα προσωπικά δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία και μπορείτε, όπου ισχύει, να λάβετε ένα αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε για εσάς. | (1) Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας κάνοντας κλικ στο εικονίδιο Σύνδεση στον ιστότοπο και κάνοντας κλικ στην επιλογή Σύνδεση. |
Δικαίωμα Φορητότητας | Μπορείτε να λάβετε ορισμένα δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε μορφή αναγνώσιμη από μηχανή. | (2) Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας για το υποκείμενο των δεδομένων επικοινωνώντας μαζί μας όπως ορίζεται στην ενότητα 6. |
Δικαίωμα διαγραφής | Μπορείτε να διαγράψετε τα δεδομένα σας υπό ορισμένες προϋποθέσεις. | (1) Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα υποκειμένου των δεδομένων σας επικοινωνώντας μαζί μας όπως ορίζεται στην ενότητα 6. |
(«Δικαίωμα στη λήθη») | Μπορείτε να διορθώσετε τα ανακριβή δεδομένα σας και να συμπληρώσετε τα ελλιπή δεδομένα. | (1) Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα υποκειμένου των δεδομένων σας επικοινωνώντας μαζί μας όπως ορίζεται στην ενότητα 6. |
Δικαίωμα Διόρθωσης | Μπορείτε να αποσύρετε τις συναινέσεις για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων με βάση τις συγκατάθεση σας. | (1) Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα υποκειμένου των δεδομένων σας επικοινωνώντας μαζί μας όπως ορίζεται στην ενότητα 6. |
Right to Object | Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας για συγκεκριμένους σκοπούς, όπως το άμεσο μάρκετινγκ. | (1) Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματα υποκειμένου των δεδομένων σας επικοινωνώντας μαζί μας όπως ορίζεται στην ενότητα 6. |
Right to Restrict Processing | Μπορείτε να περιορίσετε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες προϋποθέσεις. | Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας για το υποκείμενο των δεδομένων επικοινωνώντας μαζί μας όπως ορίζεται στην ενότητα 6. |
Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας;
Εάν πρέπει να ασκήσετε τα δικαιώματα απορρήτου σας, να υποβάλετε μια καταγγελία σχετικά με την προστασία του απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας επισκεπτόμενοι τη σελίδα Ερωτήσεις απορρήτου, θα απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον Ευρωπαϊκό Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων μας στη διεύθυνση:
Διεύθυνση:
Honor DPO Office
Honor Technologies Germany GmbH
Toulouser Allee 27
40211 Ντίσελντορφ
Γερμανία
Εάν πιστεύετε ότι δεν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με την παρούσα Δήλωση Απορρήτου ή τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρχή προστασίας δεδομένων στη χώρα/περιοχή σας.
Πώς ενημερώνουμε αυτήν τη δήλωση;
Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε τακτικά για την πιο πρόσφατη έκδοση αυτής της δήλωσης στον ιστότοπο ή/και τις ρυθμίσεις της εφαρμογής, καθώς ενδέχεται να την ενημερώνουμε κατά διαστήματα. Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών στην παρούσα Δήλωση, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω διαλόγων ειδοποιήσεων, μηνυμάτων push, email και ούτω καθεξής, ανάλογα με τη φύση της αλλαγής.
Σημείωση: Αυτή η Δήλωση Απορρήτου ισχύει μόνο για αυτήν την πλατφόρμα. Για τις δεσμεύσεις μας περί απορρήτου σε σχέση με άλλα προϊόντα και υπηρεσίες, ανατρέξτε στην ισχύουσα σημείωση απορρήτου αυτών των προϊόντων και υπηρεσιών. Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις δεσμεύσεις περί απορρήτου της Honor γενικά, διαβάστε μας Παγκόσμια σελίδα για την ιδιωτικότητα .