Kenyataan Privasi Platform HONOR 

Kemas kini terakhir: 18 Februari 2022

Bahasa: English | Melayu 

Kenyataan Privasi ini terpakai kepada anda secara peribadi dan penggunaan anda terhadap platform di www.hihonor.com/my/ ("Platform" atau "Platform ini"), iaitu sebuah platform E-dagang yang terdiri daripada tapak web korporat kami, Kedai HONOR dan KELAB HONOR. Anda boleh melawati kami melalui APLIKASI mudah alih atau log masuk ke tapak web kami untuk membeli produk HONOR dan mendapatkan berita serta kemas kini terkini bagi telefon, aplikasi, tema, ulasan, tutorial HONOR dan lain-lain. 

Platform ini disediakan oleh HONOR TECHNOLOGY (MALAYSIA) SDN. BHD, sebuah syarikat yang diperbadankan dengan sewajarnya dan wujud menurut undang-undang Malaysia, dengan pejabat berdaftar yang terletak di Tingkat 18, Menara Binjai, No. 2 Jalan Binjai, 50450 Kuala Lumpur, Malaysia (No. Pendaftaran 02101003804 (1404103-P)) (selepas ini dirujuk sebagai "HONOR" atau "kami").

Sebagai pengawal data, kami memahami kepentingan privasi anda. Sila luangkan masa untuk membaca Kenyataan Privasi ini dengan teliti untuk memahami cara kami akan menggunakan data peribadi anda.

Platform ini tidak bertujuan untuk digunakan oleh pengguna bawah umur 18 tahun. Jika anda berumur bawah 18 tahun, anda mestilah mendapatkan persetujuan daripada penjaga anda terhadap penggunaan anda pada Platform ini serta bersetuju dengan terma dan syarat yang berkaitan. 

Kenyataan Privasi ini menerangkan:1、Apakah Data Mengenai Anda yang Kami Kumpulkan?2、Bagaimanakah Kami Menggunakan Data Anda?3、Berapa Lamakah Kami Menyimpan Data Anda?4、Bagaimanakah Adakah Kami Berkongsi Data Anda?5、Apakah Hak dan Pilihan Anda?6、Apakah Kebenaran Peranti yang Kami Perlukan?7、Bagaimanakah Anda Menghubungi Kami?8、Bagaimanakah Kami Mengemas Kini Kenyataan Privasi Ini

1. Apakah Data Mengenai Anda yang Kami Kumpulkan?

Kami mungkin mengumpulkan dan memproses data peribadi berikut tentang anda, bergantung pada jenis perkhidmatan yang anda gunakan pada Platform ini:

No. Kategori Set Data

1. Bagaimanakah Kami Memproses Data Anda?

1. Untuk menyediakan perkhidmatan yang diminta dan memenuhi kewajipan kontraktual kami kepada anda, kami memproses data berikut untuk tujuan berkaitan. Melainkan dinyatakan sebaliknya dalam Kenyataan Privasi ini, anda tidak akan dapat menggunakan perkhidmatan yang berkaitan lagi jika anda menolak pemprosesan data peribadi anda untuk perkhidmatan ini.

1. Log masuk: Jika anda memilih untuk log masuk dengan ID akaun anda (ID HONOR, ID Google), kami akan memproses maklumat yang terkandung dalam ID akaun untuk memberi anda akses kepada perkhidmatan yang anda log masuk. Gambar profil dan nama panggilan yang berkaitan dengan ID akaun anda akan dipaparkan dalam pos, mesej, komen, suka dan penglibatan anda yang lain dalam KELAB HONOR. Jika anda tidak mahu log masuk dengan ID akaun anda, anda boleh terus menggunakan Platform dan membeli produk menggunakan semak keluar tetamu.

   
   

   Harap maklum bahawa Maklumat ID HONOR anda dikongsi dengan kami melalui Honor Technologies Co., Ltd., yang merupakan pengawal data bagi ID HONOR anda.

2. Pembelian dan penghantaran dalam talian: Kami akan memproses maklumat pesanan dan maklumat pembayaran anda untuk memproses pesanan anda, memberikan invois, menghantar item dan memproses pemulangan. Kami tidak akan mengekalkan maklumat pembayaran sensitif seperti kod CVV. Jika anda memilih perkhidmatan pembayaran kad, maklumat kad dan nombor telefon bimbit akan disulitkan dan dihantar kepada pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga dan nombor pengenalan kad unik akan dijanakan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran bagi kad yang anda berikan serta kami akan menyimpan nombor pengenalan kad tersebut dan mengaitkannya dengan nombor akaun HONOR anda. Pada masa yang sama, nombor kad pembayaran akan dijadikan sebagai awanama oleh pembekal perkhidmatan pembayaran dan dihantar kepada kami untuk disimpan supaya anda boleh menggunakan perkhidmatan pembayaran kad dengan lebih mudah dan selamat.

3. Beritahu Saya: Jika produk tidak tersedia, anda boleh mengklik pada “beritahu saya” dan meninggalkan alamat e-mel anda agar kami boleh memberitahu anda apabila produk ini tersedia untuk dibeli. 

4. Langgan: Jika anda klik “LANGGAN” pada Platform ini dan meninggalkan alamat e-mel anda agar kami dapat menyediakan tawaran terkini dan maklumat tentang produk, acara dan perkhidmatan HONOR kepada anda.

5. Perkhidmatan pembelian korporat: Apabila syarikat anda mendaftar sebagai pengguna perusahaan Kedai HONOR, pendaftar (anda) perusahaan diwajibkan untuk memberikan maklumat pengguna perusahaan kepada kami. Jika anda tidak memberikan maklumat tersebut, kami mungkin tidak dapat menghubungi anda dan melengkapkan proses pengesahan pengguna perusahaan. 

6. Menyediakan khidmat pelanggan termasuk pembaikan dalam tempoh waranti: Untuk menyemak peranti anda dalam waranti terhad HONOR waranti dan membaiki peranti dalam waranti serta untuk berkomunikasi dengan anda berkenaan dengan pembaikan peranti anda, kami akan memproses butiran peranti dan maklumat khidmat pelanggan anda. Apabila anda membuat pertanyaan tentang harga barang ganti dan pusat servis, kami akan memproses data peranti, maklumat lokasi dan maklumat pesanan anda.

7. Tempah dan jejaki pembaikan: Kami akan memproses maklumat ID akaun, maklumat pesanan, maklumat kenalan, butiran peranti dan maklumat khidmat pelanggan untuk membolehkan anda menempah dan menjejaki pembaikan anda dalam talian atau melalui khidmat pelanggan kami serta untuk mengambil dan menghantar peranti dari alamat rumah anda atau tempat pengambilan yang terpilih.

8. Ganjaran keahlian KELAB HONOR atau jika kami membuat promosi hadiah atau pertandingan di KELAB HONOR, data peribadi anda akan diproses untuk memenuhi kontrak (promosi hadiah atau terma dan syarat pertandingan). Dalam program ganjaran, promosi hadiah atau pertandingan, kami hanya memproses data yang anda berikan untuk promosi hadiah atau pertandingan atau yang diperlukan bagi prosedur promosi hadiah atau pertandingan. Hal ini berkenaan dengan: profil pengguna untuk menentukan pemenang, maklumat kenalan untuk menghantar hadiah (contohnya, nama, alamat, alamat e-mel) dan sebarang maklumat tambahan berkaitan dengan promosi hadiah atau pertandingan (contohnya, umur, pengecualian, penyertaan sebelumnya, entri yang anda serahkan melalui platform media sosial pihak ketiga berkaitan dengan promosi yang dipromosikan dan ditadbir oleh KELAB HONOR dan sebagainya).

9. Semasa anda mencari kedai HONOR, kami mungkin mengakses lokasi telefon bimbit anda untuk menentukan kedai HONOR yang terdekat.

1. Di samping itu, kami akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan berikut berdasarkan persetujuan anda:

1. Pertanyaan pelanggan: Kami akan memproses maklumat akaun anda dan maklumat khidmat pelanggan untuk membantu anda berkenaan soalan dan pertanyaan anda, pesanan, pemulangan, penyelesaian masalah, soalan lazim dan semua pertanyaan pelanggan yang lain.

2. Ulasan produk, komen, soalan dan maklum balas: Kami akan memproses maklumat akaun anda dan sebarang rating, komen, soalan atau maklum balas yang anda siarkan pada halaman produk kami.

3. Pencegahan dan pemantauan penipuan: Kami akan memproses maklumat akaun anda, maklumat pesanan, maklumat pembayaran, maklumat tentang pemulangan dan maklumat peranti untuk memastikan keselamatan pembayaran, mengesan dan mencegah kecurian, penipuan, bahaya keselamatan kewangan dan serangan rangkaian berniat jahat.

4. Analisis dan peningkatan perniagaan: Kami akan memproses maklumat pesanan, maklumat pembayaran dan maklumat peranti anda untuk mengukur dan meningkatkan perkhidmatan kami, meramal pengurusan stok bagi analisis perakaunan, menjelaskan invois daripada pembekal kami dan lebih memahami minat dan keperluan anda agar kami dapat menawarkan produk dan perkhidmatan yang lebih baik dan sesuai.

5. Analisis kewangan dan pengebilan: Kami akan memproses maklumat pesanan, maklumat pembayaran dan maklumat penghantaran anda untuk menganalisis kesan dan kewajipan cukai serta untuk melakukan pengebilan dan simpan kira.

6. Pemasaran: Kami mungkin menggunakan e-mel dan/atau nombor telefon serta data kuki anda bagi tujuan pemasaran, termasuk menjemput anda untuk melengkapkan tinjauan kepuasan pelanggan dan soal selidik tentang maklum balas. Untuk mendapatkan butiran lanjut tentang cara kami menggunakan kuki, sila rujuk Dasar Kuki kami. 

7. Untuk meningkatkan pengalaman pengguna, HONOR mungkin menjemput anda untuk menyertai tinjauan atau soal selidik selepas anda menggunakan produk HONOR bagi tempoh masa tertentu. Kami mengumpulkan butiran peranti anda, rantau dan tetapan bahasa melalui Platform ini untuk menganalisis pengalaman anda semasa penggunaan produk HONOR.

8. Jika kami telah memperoleh alamat e-mel dan/atau nombor telefon anda berkenaan dengan jualan barangan atau perkhidmatan, kami mungkin menggunakan alamat e-mel tersebut untuk pengiklanan langsung bagi barangan atau perkhidmatan kami yang serupa. 

9. Permintaan panggil balik: Jika anda meminta kami menghubungi anda, kami akan mengumpulkan dan memproses nama, nombor telefon dan alamat e-mel anda atas persetujuan anda.

   
   

   Anda berhak untuk menarik balik keizinan anda pada bila-bila masa, tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan berdasarkan keizinan sebelum anda menarik balik keizinan. Untuk butiran lanjut, sila lihat bahagian 5: Apakah Hak dan Pilihan Anda?

   
   

   Selain itu, kami akan memproses data peribadi anda jika perlu untuk mematuhi kewajipan undang-undang, termasuk keperluan cukai dan perakaunan serta untuk mewujudkan atau mempertahankan hak undang-undang dan/atau mencegah, mengesan dan menangani percubaan penipuan atau serangan siber.

1. Berapa Lamakah Kami Menyimpan Data Anda?

Kami akan mengekalkan data peribadi anda tidak melebihi tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang ditakrifkan dalam Kenyataan ini.

Tempoh pengekalan khusus bagi data peribadi anda berhubung dengan Platform ini ditetapkan seperti di bawah:

1. Maklumat akaun: Kami mengekalkan maklumat akaun anda sehingga anda membatalkan pendaftaran akaun anda, sehingga perkhidmatan digantung atau akaun anda ditamatkan atas sebarang sebab lain.

2. Maklumat pesanan, maklumat pembayaran dan maklumat penghantaran: Kami mengekalkan maklumat pesanan, maklumat pembayaran dan maklumat penghantaran anda selama 7 tahun dari tarikh pesanan anda, untuk mematuhi undang-undang dan peraturan berkaitan termasuk untuk tujuan cukai dan perakaunan.

3. Maklum balas produk: Ulasan produk, rating, komen, soalan dan maklum balas yang anda terbitkan pada halaman produk kami akan diterbitkan dengan nama samaran di tapak web kami atau sebagai sebahagian daripada aplikasi kami agar maklumat tersebut tidak dapat diperuntukkan kepada anda. Maklumat tersebut akan kekal diterbitkan selagi tapak web, aplikasi atau produk masih terkini.

4. Penyertaan kelab: Pos, komen, suka, mesej peribadi dan undian di KELAB HONOR akan dikekalkan sehingga anda menutup akaun Kelab anda atau memadamkan atau menarik balik sumbangan.

5. Maklumat khidmat pelanggan: Kami mengekalkan maklumat khidmat pelanggan anda sehingga 24 bulan dari tarikh pertanyaan anda agar kami dapat membantu anda berkenaan pertanyaan semasa dan terkini anda. Rekod sembang, kandungan e-mel dan rekod talian penting akan dikekalkan sehingga 180 hari kalendar dari tarikh terakhir anda menghubungi kami.

6. Maklumat penggunaan perkhidmatan: kami mengekalkan maklumat penggunaan perkhidmatan anda selama 2 tahun.

7. Maklumat kenalan, butiran peranti dan maklumat penghantaran untuk perkhidmatan: Kami mengekalkan maklumat kenalan anda, butiran peranti dan maklumat

   
   

   penghantaran sehingga 24 bulan dari tarikh terakhir anda menghubungi kami (termasuk masa komunikasi terakhir daripada kami untuk perkhidmatan selepas jualan), dengan syarat tiada perkhidmatan berlangsung antara anda dengan kami dalam tempoh dua tahun yang dinyatakan.

   
   

   
   

Berkaitan dengan setiap tempoh pengekalan di atas, anda boleh meminta pemadaman lebih awal secara khusus menggunakan hak bantahan dan pemadaman anda dalam Bahagian 5: Apakah Hak dan Pilihan Anda? Permintaan akan dikendalikan mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.

Selepas tempoh pengekalan tamat, kami akan memadamkan atau menyahnamakan data peribadi anda, melainkan jika dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan.

1. Bagaimanakah Kami Berkongsi Data Anda?

1. Perkongsian dalam syarikat kumpulan: 

1. Untuk menyemak sama ada peranti anda termasuk dalam waranti atau tidak, kami akan berkongsi nombor IMEI/SN anda dan bukti pembelian dengan syarikat perkilangan kami di China, Honor Device Co., Ltd., yang merekodkan tarikh pengaktifan peranti anda. Kami juga akan berkongsi maklumat yang tidak dapat mengenal pasti identiti secara peribadi, seperti model peranti dan bahagian yang rosak, dengan Honor Device Co., Ltd., untuk tujuan ramalan barang ganti dan penyelesaian pembekal pembaikan. 

2. Penyelenggaraan dan operasi rutin sistem IT kami disediakan oleh Honor Device Co., Ltd., di China.

3. Kami akan berkongsi ID Pengguna, Nombor Penjejakan, Nombor Pesanan, Nombor Penghantaran dan Nombor Siri anda dengan syarikat perkilangan kami di China, Honor Device Co., Ltd., untuk statistik jualan dan penyesuaian kewangan. 

1. Perkongsian dengan pembekal perkhidmatan: Pembekal perkhidmatan pihak ketiga termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran, pembekal logistik dan sebagainya. Mereka bertindak sebagai pengawal data dalam senario yang berkenaan. Kami akan memberikan data peribadi anda bagi tujuan yang tidak menyalahi undang-undang, sah, wajib, khusus, dan jelas serta hanya akan memberikan data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami kepada anda. Kami akan meminta rakan kongsi kami agar tidak menggunakan data peribadi atas tujuan lain melainkan atas sebab lain yang tidak menyalahi undang-undang.

   
   

1. Pembekal pihak ketiga kami, yang menyediakan perkhidmatan E-mel, perkhidmatan SMS, perkhidmatan Pengebilan, perkhidmatan Analisis, Perkhidmatan Push dan khidmat pelanggan dan sebagainya kepada kami mungkin perlu memproses data anda. Pihak ketiga ini beroperasi menurut kontrak dan bertindak bagi pihak kami. Mereka bertindak sebagai pemproses data dalam senario yang berkenaan.

Data peribadi anda disimpan di Malaysia. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu berkongsi dan/atau memindahkan data peribadi anda di luar Malaysia bagi tujuan yang dinyatakan dalam Bahagian 4 ini, dan anda dengan ini bersetuju terhadap perkongsian atau pemindahan tersebut. HONOR mematuhi semua keperluan undang-undang yang berkenaan untuk melindungi data peribadi anda yang dipindahkan di luar Malaysia. Untuk berkongsi data dalam syarikat kumpulan kami, kami telah memeterai fasal kontrak standard untuk memastikan tahap perlindungan data yang sepadan terpakai pada data peribadi anda walaupun undang-undang perlindungan data Malaysia tidak terpakai secara langsung.

1. Apakah Hak dan Pilihan Anda?

1. Apakah Kebenaran Peranti yang Kami Perlukan?

Apabila anda menggunakan perkhidmatan APLIKASI Kedai HONOR dan KELAB HONOR, kami mungkin memerlukan anda untuk mengaktifkan sesetengah kebenaran peranti, seperti Storan, Telefon dan Kamera. Tujuan khusus adalah seperti berikut:

Anda juga boleh menyahdayakan sesetengah atau semua kebenaran ini dalam Tetapan peranti pada bila-bila masa, dan dengan itu tidak membenarkan kami mengumpulkan maklumat peribadi anda yang berkenaan. Cara kebenaran dipaparkan atau dinyahdayakan mungkin berbeza mengikut peranti. Sila rujuk penerangan sistem atau arahan peranti anda.

1. Bagaimanakah Anda Menghubungi Kami?

Jika anda perlu melaksanakan hak privasi anda, membuat aduan tentang perlindungan privasi, sila hubungi kami dengan melawati Halaman Soalan Privasi, kami akan menjawab secepat mungkin.

Jika anda percaya bahawa kami tidak memproses data peribadi anda menurut Kenyataan Privasi ini atau undang-undang perlindungan data yang terpakai, anda boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data. 

1. Bagaimanakah Kami Mengemas Kini Kenyataan Privasi Ini?

Jika kami mengemas kini Kenyataan Privasi ini, kami akan memberitahu anda terlebih dahulu tentang sebarang perubahan material yang akan menjejaskan cara data peribadi anda diproses, dengan menghantar e-mel atau menghubungi anda secara terus.

Versi terkini Kenyataan Privasi ini akan tersedia di sini. Anda boleh menyemak “tarikh berkuat kuasa” yang disiarkan di bahagian atas untuk melihat kali terakhir Kenyataan Privasi ini dikemas kini.

PENTING: Kenyataan Privasi ini terpakai untuk Platform ini sahaja. Harap maklum bahawa penggunaan anda terhadap platform media sosial mungkin juga melibatkan operasi pemprosesan data bagi platform yang berkenaan dan sila rujuk garis panduan perlindungan data pembekal masing-masing. Selain itu, sumbangan yang anda terbitkan pada halaman ini atau halaman platform media sosial lain akan tersedia di seluruh dunia disebabkan sifat Internet. Untuk komitmen privasi kami berhubung dengan produk dan perkhidmatan lain, sila lihat notis privasi yang berkenaan bagi produk dan perkhidmatan tersebut. Jika anda mahu mengetahui lebih lanjut tentang komitmen privasi HONOR secara umum, sila baca Dasar Privasi Global.